百货下沉、电商冲击、“成本饿狼”就是三座大山，蚕食着化妆品店的利润，在今年整个市场环境中，连锁店认为自己受到最大的挑战是什么呢？
从抽样企业反馈的调查数据来看，未来一段时间里，他们面临的最大挑战，依然不是同业竞争，而是成本的上升。接近5成的企业，都认为人力成本是未来面临最大的挑战。整体的投票情况如下：商业地产下沉带来的百货商超冲击占28票，大型连锁扩张带来的冲击占22票，人力成本迅速上升占72票，租金成本上升占63票，经营利润率下降占30票。而作为新零售（如电子商务）带来的竞争，只有42票，看来“双11”淘宝大促35亿的化妆品成交量，并没有带给大家太多的影响（图表30）。从前面的数据我们也已了解到，今年整体开店的总量比去年略少，在连锁扩张中，什么才是最大的阻碍因素呢？67票认为团队建设（含人才储备）是关键因素，分店易开，人才难找，因为没有合适的人才，特别是没有好的店长，让很多店铺打消或推迟了开业；“专营店模式的选择”、“理想的店铺位置”和“品牌区域限制”也各得了25票，资金方面原因只占18票，看来大家对于开店还是不缺钱的，只是没有好的铺位，或者还没想好要怎么做（图表31）。
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